🔐 Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 janvier 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site fpil.co.uk sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Frenchie Pastry
Représentée par : Muriel Revelant
Statut : micro-entreprise
SIRET : 989 271 275 00012
Adresse : 8 chemin du Régipré, 54110 Réméréville
E-mail : muriel@fpil.co.uk
2. Données personnelles collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation
• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
• Données liées aux commandes et aux formations achetées
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :
• remplit un formulaire de contact ou d’inscription
• effectue un achat
• navigue sur le site (via cookies)
3. Finalités du traitement
• Gestion des inscriptions et des commandes
• Exécution des formations et services proposés
• Gestion de la relation client
• Envoi d’informations liées aux services (emails transactionnels)
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
• l’exécution d’un contrat (commande de formation)
• le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies)
• le respect d’obligations légales
• l’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration des services)
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
• prestataires techniques (hébergement, outils de paiement, emailing)
• plateformes de paiement sécurisées (ex : Stripe, PayPal)
• autorités administratives si la loi l’exige
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
• pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle
• puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables)
• ou supprimées à la demande de l’utilisateur lorsque la loi le permet
7. Sécurité des données
Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés en envoyant un email à : muriel@fpil.co.uk
9. Réclamation
En cas de litige, et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur suivant :
CNPM Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
www.cnpm-mediation-consommation.eu
À défaut d’accord amiable, tout litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège du prestataire.
🍪 Politique de cookies
Dernière mise à jour : 4 janvier 2026
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de la visite d’un site internet. Il permet notamment de reconnaître un utilisateur, d’améliorer l’expérience de navigation et de réaliser des statistiques.
2. Types de cookies utilisés
Le site fpil.co.uk peut utiliser les cookies suivants :
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Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
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Ils permettent d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer son contenu (ex : Google Analytics ou équivalent — à confirmer selon la configuration du site).
c) Cookies fonctionnels
Ils améliorent l’expérience utilisateur (préférences, langue, etc.).
d) Cookies tiers
Certains services intégrés (paiement, vidéo, réseaux sociaux) peuvent déposer des cookies tiers.
3. Consentement
Lors de la première visite sur le site, un bandeau informe l’utilisateur de l’utilisation des cookies et lui permet :
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• de refuser
• de personnaliser ses choix
Le consentement peut être retiré à tout moment.
4. Gestion des cookies
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour :
• accepter ou refuser les cookies
• supprimer les cookies existants
Les modalités de gestion dépendent du navigateur utilisé.
5. Contact
Pour toute question relative aux cookies ou aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter : muriel@fpil.co.uk